1 - Cliquez ici-------> Pour télécharger le logiciel d'assistance <---
Normalement, quelques secondes plus tard, vous devez voir ce genre de fenêtre dans la barre de menus en haut à droite :
2 - Cliquez alors sur "ouvrir un fichier"
Si vous n'y arrivez pas, vous pouvez installer le logiciel en double-cliquant sur le fichier"assistance_tranbert_web.exe"
dans le dossier de téléchargements de votre ordinateur :
dans le dossier de téléchargements de votre ordinateur :
3 - Une fois l'installation effectuée, cliquez sur le bouton "Demander de l'aide"
Il se trouve dans la fenêtre qui s'affiche en bas à droite de votre écran, au-dessus de l'heure.
4 - Ensuite, cliquez sur "ok" dans la fenêtre qui apparait au centre de votre écran :
Vous pouvez ajouter des détails, mais cela n'est pas obligatoire...
Voilà, vous avez fini de travailler ! Je vais pouvoir me connecter à votre PC rapidement pour vous aider.
Si l'assistant ne fonctionne pas, contactez-moi par téléphone et ensuite, cliquez sur ce lien zoom.